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退貨/換貨/退款政策概述 Refund Policy
退貨/換貨/退款政策概述 Refund Policy
退貨/換貨/退款政策概述
HKSEV致力於為尊貴的客戶提供最優質的產品和最高水平的服務。如果您在購買後因任何原因對貨品不滿意或改變了主意,可以在購買日當天起算的7天內聯系HKSEV進行退貨、換貨或退款。
二、退貨/換貨條件
時間限制:自購買日起7天內。
商品狀態:退回或換貨的產品必須保持未使用狀態,並處於原始包裝中。
三、特殊退貨條件及費用
請注意,澳門訂單、離島訂單(包括但不限於長洲及南丫島)以及寵物飛機籠等特定商品類別可能存在特殊的退貨條件。這些商品可能需要送回HKSEV的倉庫,並可能涉及重新配送費用。
四、錯誤/缺陷貨品處理
如果您收到的貨品存在錯誤或有缺陷,請立即聯系HKSEV進行換貨或退款。HKSEV將盡快為您解決問題,確保您的購物體驗愉快。
五、無法退貨/換貨/退款的情況
以下情況下,HKSEV可能無法提供退貨/換貨/退款服務:
產品已被開封或使用過。
產品沒有原始包裝,包括標簽、包裝等。
商品充滿動物皮毛或已破損。
產品是易腐爛的天然產品或新鮮食品(如提摩西牧草等)。
產品在購買日起7天前已購買。
六、退貨/換貨/退款流程
聯系HKSEV:您可以通過WhatsApp(+85226686618)或電子郵件([email protected])與HKSEV取得聯系。
發送實拍圖片:為加快退貨流程,HKSEV可能會要求您在提出退貨/換貨/退款請求前提供貨物的實拍圖片。
處理請求:HKSEV在收到您的請求後,將盡快審核並處理您的退貨/換貨/退款事宜。
七、退款方式
選擇退款方式:您可以選擇以商店換貨或退款的形式來退還您原始的付款。
信用卡退款時間:請注意,信用卡退款可能需要14個工作日才能顯示在您的對賬單上。具體時間可能因銀行處理流程而異。
總結
HKSEV的7天快樂保證政策旨在為客戶提供最優質的購物體驗。如果您對購買的商品有任何不滿意或疑問,請盡快聯系HKSEV的客服團隊。他們將竭誠為您服務,確保您的權益得到保障。
請注意,以上信息僅供參考,具體退貨/換貨/退款政策可能因HKSEV的實際規定而有所調整。如有任何疑問,請直接聯系HKSEV進行確認。